Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2026 r.
Sklep internetowy działający pod adresem praktyczny-jelonek.pl prowadzony jest przez Artur Hirsz Jelonek, NIP: 9571202196.
Dane kontaktowe sprzedawcy:
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień i zawierania umów sprzedaży.
Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkty do koszyka i przejść proces realizacji zamówienia. Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na podany adres e-mail.
Termin realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie przesyłki) wynosi do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia opłacone w dni robocze do godziny 14:00 nadawane są zazwyczaj tego samego dnia, a złożone później lub w dni wolne – następnego dnia roboczego.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zamówienie jest realizowane po cenie obowiązującej w momencie jego złożenia.
Szczegółowe informacje o metodach i kosztach dostawy dostępne są na stronie Dostawa i płatność.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
Zwracany towar należy odesłać na adres: Artur Hirsz Jelonek, Polskiego Czerwonego Krzyża 1/24, 80-519 Gdańsk.
Reklamacje przyjmowane są drogą e-mailową lub telefoniczną:
Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługuje prawo żądania jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
Wobec Klientów będących przedsiębiorcami zastosowanie mają przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym.
Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień. Szczegóły w Polityce Prywatności.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów ma charakter dobrowolny.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.