Zwroty i reklamacje

Prawo do zwrotu

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak złożyć zwrot?

  1. Skontaktuj się z nami – napisz na kontakt@praktyczny-jelonek.pl lub zadzwoń: 690-055-165, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
  2. Zapakuj produkt starannie w oryginalne opakowanie.
  3. Wyślij paczkę na adres: Artur Hirsz Jelonek, Polskiego Czerwonego Krzyża 1/24, 80-519 Gdańsk.
  4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Uwaga: Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji. Skontaktuj się z nami:

Dołącz zdjęcia wadliwego towaru i numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Formularz odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z poniższego wzoru (skorzystanie nie jest obowiązkowe – wystarczy jednoznaczne oświadczenie e-mailem):

Adresat: Artur Hirsz Jelonek, Polskiego Czerwonego Krzyża 1/24, 80-519 Gdańsk, e-mail: kontakt@praktyczny-jelonek.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

– Numer zamówienia: …………………………………….
– Data zawarcia umowy / odbioru towaru(*): …………………………………….
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………….
– Adres konsumenta(-ów): …………………………………….
– Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………….
– Data: …………………………………….
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.